售后问题
售后服务处理周期
退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让兑换变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所兑换的礼品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,礼品兑换不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对礼品兑换的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,礼品兑换将保留依法追究法律责任的权利。本规则由礼品兑换根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。